Por trás das cenas

Nos bastidores - a parte não tão sexy do negócio da beleza é o chave para a satisfação ideal do cliente.

Como funciona a cadeia de abastecimento -

Lançar um novo produto legal parece ótimo, mas leva muito tempo. Claro, existem algumas marcas que chegam ao mercado em velocidade supersônica, mas admito que algumas etapas cruciais são sacrificadas para que isso aconteça. Durante o longo tempo que leva para ir e voltar durante o desenvolvimento do produto, também estamos terceirizando e testando o componente que não pode ser pedido até que tenhamos aprovado a fórmula. Depois de selecionar o componente que funciona melhor, fazemos um pedido para um pequeno número a ser usado para teste de estabilidade na embalagem, que é um processo de 12 semanas. Tivemos a sorte de raramente ter tido problemas que nos levassem a voltar à prancheta com um componente de substituição e, graças a Deus, você pode imaginar como isso seria adicionado ao nosso cronograma. 

Depois de garantir a aprovação de que nossa fórmula e o componente são compatíveis, fazemos o pedido do componente. Antecipadamente e na esperança de ter passado estabilidade, solicitamos as linhas de matriz ao fornecedor para que possamos iniciar o projeto dos componentes. Quando fazemos o pedido, recebemos uma placa de intervalo em aproximadamente 4 semanas. A placa pode conter 6 ou mais componentes com nosso design. Nossos projetos são geralmente perfeitos porque trabalhamos com boas pessoas. Mas se houver um problema, é hora de fazer as correções. Depois de aprovar a arte, somos colocados na programação de produção do fornecedor. A produção total pode demorar até 3 meses. Se possível, nós enviamos de barco. 

A maioria dos nossos componentes vem do exterior, mas nossas fórmulas são feitas nos Estados Unidos. O transporte de barco é mais acessível do que o aéreo, que só usamos se o tempo estiver apertado. As tarifas geram uma despesa adicional indesejável, levando-nos a procurar outro lugar para ajudar na contenção de custos. Fazemos isso para que possamos manter nossos preços de varejo atuais de forma a não prejudicar você - nosso cliente. 

À medida que nossas mercadorias atravessam um oceano após o outro e finalmente chegam ao nosso depósito nos Estados Unidos, verificamos as mercadorias para garantir que estejam em boas condições. Em seguida, os preparamos para envio ao nosso formulador, com quem estivemos nos comunicando na preparação para o preenchimento e montagem do pedido. 

Operamos o Centro de Distribuição da AmazingCosmetics, o que nos permitiu manter o controle da etapa final de toda a operação, que é garantir que nossos clientes, seja um único pedido pela Internet, um pequeno parceiro de varejo ou um grande parceiro de varejo, recebam seus produtos com sucesso. A satisfação deles é o que nos impulsiona a cada dia para inovar e se destacar. 

Lisa


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